مقدمه و پس‌زمینه پروژه

این پروژه با هدف ایجاد یک فروشگاه اینترنتی طراحی شد که به صورت مستقیم برای کاربران پیج‌های اینستاگرامی قابل استفاده باشد. کاربران هدف این فروشگاه، افرادی با دانش فنی محدود یا حتی بدون تجربه خرید اینترنتی بودند. به همین دلیل، تمرکز اصلی پروژه بر روی ساده‌سازی فرآیند خرید و بهینه‌سازی تجربه کاربری برای کاربرانی از اقشار مختلف جامعه بود، به خصوص افراد مسن یا کم‌سواد در حوزه فناوری.

هدف پروژه

هدف اصلی پروژه ایجاد یک تجربه خرید اینترنتی ساده و بدون پیچیدگی برای کاربران بود که ممکن است تا به حال تجربه‌ای از خرید آنلاین نداشته باشند. همچنین اولویت طراحی با موبایل بود، زیرا بسیاری از این کاربران از طریق اینستاگرام وارد فروشگاه می‌شدند و عمدتاً از تلفن همراه استفاده می‌کردند.

نقش و مسئولیت‌های من

در این پروژه، من به عنوان طراح رابط کاربری (UI) مسئولیت‌های زیر را بر عهده داشتم:
طراحی رابط کاربری (UI): طراحی صفحات و تعاملات کاربر با تمرکز بر ساده‌سازی فرآیند خرید.
بهینه‌سازی تجربه کاربری (UX) برای کاربران موبایل با دانش فنی کم.
سازگار کردن طراحی با نیازهای کاربران مختلف، به ویژه افراد مسن یا کسانی که تا به حال تجربه خرید اینترنتی نداشته‌اند.

ابزارها و فرآیندها

1. ابزار طراحی: طراحی رابط کاربری با استفاده از Adobe XD و Figma انجام شد که به من اجازه داد تا به راحتی نمونه‌های تعاملی از صفحات مختلف را ایجاد کرده و آن‌ها را به تیم فنی ارائه دهم.
2. طراحی برای موبایل (Mobile-First Approach): با توجه به اینکه اکثر کاربران از موبایل برای دسترسی به فروشگاه استفاده می‌کردند، تمام طراحی‌ها ابتدا برای موبایل انجام شد و سپس برای دستگاه‌های بزرگ‌تر (تبلت و دسکتاپ) توسعه داده شدند.

چالش‌ها و راه‌حل‌ها

1. ساده‌سازی فرآیند خرید اینترنتی: یکی از بزرگ‌ترین چالش‌های این پروژه، ساده کردن فرآیند خرید برای افرادی بود که به خرید آنلاین آشنا نبودند. با طراحی رابط کاربری مینیمال و بدون پیچیدگی، دکمه‌ها و عملکردهای اصلی مثل “اضافه به سبد خرید”، “ادامه خرید”، و “نهایی کردن سفارش” به صورت برجسته و قابل مشاهده طراحی شدند. همچنین، فرآیند وارد کردن اطلاعات شخصی و پرداخت به گونه‌ای طراحی شد که مراحل آن به کمترین تعداد ممکن تقلیل پیدا کند.
2. دسترسی و کاربری آسان برای کاربران با دانش فنی کم: بسیاری از کاربران این فروشگاه از پیج‌های اینستاگرام وارد شده و ممکن است هیچ تجربه‌ای از خرید آنلاین نداشته باشند. برای این منظور، طراحی به گونه‌ای انجام شد که المان‌های بصری کاملاً ساده و قابل‌فهم باشند و راهنماهای متنی کوتاه در هر مرحله به کاربر کمک کنند تا به راحتی فرآیند خرید را طی کند.
3. تطبیق‌پذیری طراحی برای کاربران مسن‌تر: برای کاربران مسن‌تر که ممکن است دید ضعیف‌تری داشته باشند یا تجربه کمی از تکنولوژی داشته باشند، استفاده از فونت‌های بزرگ‌تر و کنتراست بالا برای المان‌های مهم در نظر گرفته شد تا به راحتی قابل مشاهده و قابل کلیک باشند. همچنین، دکمه‌های بزرگ‌تر برای بخش‌هایی که نیاز به تعامل کاربر داشتند طراحی شدند.

نتیجه نهایی و دستاوردها

پس از لانچ، بازخوردهای بسیار مثبتی در خصوص سادگی و کاربرپسند بودن فروشگاه از کاربران دریافت شد. کاربران بدون هیچگونه تجربه قبلی در خرید آنلاین، توانستند به راحتی مراحل خرید را طی کرده و خرید خود را نهایی کنند. این نشان‌دهنده موفقیت پروژه در دستیابی به هدف اصلی بود: ایجاد یک تجربه خرید آسان برای تمامی اقشار.

آموخته‌ها و تجربیات

یکی از تجربیات مهمی که از این پروژه به دست آوردم، درک بهتر نیازهای کاربران با سطوح مختلف دانش فنی بود. این پروژه به من نشان داد که طراحی برای کاربرانی که تجربه کمی با تکنولوژی دارند، نیازمند سادگی و دسترسی بالا است. همچنین، تطبیق‌پذیری طراحی با نیازهای گروه‌های مختلف سنی نیز از دیگر درس‌هایی بود که در این پروژه آموختم.